MODELO G2C

Government to consumers (G2C) 


El modelo G2C, de gobierno a consumidor, permite al gobierno desarrollar una serie de servicios en línea útiles a los ciudadanos... facilita los trámites administrativos a la ciudadanía, abre nuevos canales para la recaudación fiscal.

Algunos de los servicios más habituales son:

    Información.

·         Participación del ciudadano.

·         Suscripción para la notificación telemática.

·         Pago de tasas e impuestos.

·         Sugerencias y reclamaciones.

·         Entrada y/o salida a través de registro.

·         Diversos servicios, como empleo, sanidad o educación.

             Ventajas:

·         Promoción de los sectores económicos prioritarios.

·         Servicios más ágiles y personalizados.

·         Mayor participación ciudadana.

·         Disminución de costos de operación.

·         100% de disponibilidad de los servicios (a cualquier hora, cualquier lugar, en cualquier forma)

·         Ahorro de tiempo y dinero.

·         Información actualizada.

·         Menor corrupción.

     Desventajas:

·         No todos los ciudadanos cuentan con los conocimientos suficientes para el manejo de la tecnología.

·         Falta de confianza en este tipo de sitios web, ya que si es vulnerada la información puede ser expuesta.

·         Complejidad en el manejo de los sistemas informáticos.

·         Falta de coordinación y comunicación entre los organismos gubernamentales.

·         Preocupación porque la automatización puede contribuir a que Hacker roben los datos.